Terms of service
Köpvillkor för Nock Studios
Senast uppdaterad: 26/5 2025
Inledning
Ett smycke från Nock Studios är mer än en accessoar – det är en del av din historia. Vår designfilosofi Scantalia™ förenar skandinavisk minimalism med italienskt hantverk för att skapa smycken som känns självklara idag och för generationer framåt. Vi strävar efter att din köpupplevelse ska vara lika trygg, tydlig och omsorgsfull som våra smycken. Här hittar du all viktig information om leverans, betalning, retur och kontakt.
1. Företagsinformation
Nock Studios
Organisationsnummer: 559317-6885
Adress: Sven Jonsons gata 4A, 302 27 Halmstad
E-post: contact@nockstudios.se
2. Godkännande av villkor
Genom att genomföra ett köp accepterar du våra vid tidpunkten gällande köpvillkor.
3. Betalning
Vi erbjuder säkra betalningar via Shopify Payments och Klarna.
Kortbetalning
Vi accepterar VISA, Mastercard och American Express. Observera att svenska inlösare inte stödjer onlineköp med Maestro- eller Electronkort. Du bekräftar ditt kortköp genom tjänsten 3D Secure.
Faktura via Klarna
Fakturan skickas via Klarna-appen eller e-post. Klarna AB gör en förenklad kreditprövning.
Läs Klarnas fullständiga villkor
4. Order och orderbekräftelse
En bindande order anses ingången när vi skickar orderbekräftelse.
Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid prisfel, slutförsäljning, tekniskt fel, misstänkt bedrägeri etc.
Falska beställningar och försök till bedrägeri polisanmäls.
5. Leverans och spårning
Vi erbjuder för närvarande fri frakt på alla beställningar.
Leveranstid: 2–5 arbetsdagar med DHL.
Du får spårningslänk via e-post när paketet lämnat vår studio.
Outlösta paket debiteras en returavgift på 400 SEK.
Vi förbehåller oss rätten att justera leveranstiden.
Transportskador
Vi ansvarar för försändelsen tills den är uthämtad. Kontakta oss direkt vid skada – skicka med bilder på emballage och produkt.
Frågor om leverans:
contact@nockstudios.se
Svarstid: inom 24 timmar på helgfria dagar.
6. Ångerrätt och returpolicy
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar för oanvända smycken i originalförpackning.
Observera: ångerrätt gäller ej för örhängen av hygieniska skäl.
Kontakta oss för returinstruktioner.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter godkänd retur.
7. Byten
Vi erbjuder inga byten – med undantag för ringar i fel storlek.
Kontakta oss inom 14 dagar. Smycket måste vara oanvänt i originalförpackning.
Övriga produkter returneras och köps om. Servicekostnad: 400 SEK.
8. Reklamation
Vid defekt produkt – kontakta oss med bilder och beskrivning.
Reklamationer bedöms enligt svensk konsumentlagstiftning.
9. Allergier och ansvar
Smyckena är tillverkade i 14K guld. Vi friskriver oss från ansvar för allergiska reaktioner.
10. Åldersgräns
Du måste vara minst 18 år för att handla.
11. Immaterialrätt
Allt innehåll på vår webbplats och sociala medier tillhör Nock Studios.
Kopiering eller användning utan skriftligt tillstånd är förbjudet.
12. Tvist
Tvister regleras enligt svensk lag.
Vi följer ARN:s rekommendationer: www.arn.se
13. Collectors Support & Kontakt
contact@nockstudios.se
Svarstid: inom 28 timmar på helgfria dagar.
14. Presentinslagning
Vi erbjuder kostnadsfri presentinslagning.
Varje smycke levereras i vår signaturask – redo att ges bort eller bevaras.
15. Leveransområde
Vi levererar för närvarande enbart inom Sverige.
Kontakta oss om du vill handla från utlandet – vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.
Vi planerar att expandera till Skandinavien och EU.